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回馈内容

投诉人：

蒋叶辉

被投诉单位（人）：

湖南省儿童医院

问题：

尊敬的卫生监督领导：
我叫蒋叶辉，今年37岁。湖南省邵阳武冈市汽修配件厂工人，95年3月下岗至今，低保户，单亲妈妈，现有一事特向省长求助。
我女儿蒋晓萱，现1岁半，于今年7月29日在湖南省儿童医院检查出先天性心脏病（房间隔缺损、二尖瓣重度、三尖瓣中度返流。）并住进了省儿童医院心胸外科。于8月5日进行了手术治疗。从手术室出来直接进了监护室观察，医生告知手术顺利，做了房间隔缺损和二尖瓣的修补手术，三尖瓣没动。8月9日转进了病房，女儿一直高烧，医生说术后都有发烧的现象。8月15日心脏复查，结果显示二尖瓣还是重度返流，三尖瓣和肺动脉少量返流。我很担心，就问周文武医生二尖瓣修补后和手术前怎么还是一样？周医生说不要担心，是因为刚做手术看不到效果，以后会慢慢好的，可以回去了。8月17日女儿烧到三十八度五，又吃退烧药，医生要我女儿出院，说我们那的医院也可以治退烧的。并与下午给我们办理了出院手续，花去医药费40037. 39元。8月18日早上，小孩又发高烧三十九度吃了退烧药，可到了中午又高烧，我就不敢回家了，决定等孩子稳定下来再走，于是护士长又让我办了入院手续，继续住在心胸外科病房。8月19日我要求做血培养检查，陈仁伟医生说血常规正常没必要做其他检查。20日还是发烧，21日凌晨烧到三十八度八，医生也没好的治疗办法，天天就是在等睡敷冰袋，吃退烧药。8月23日早上再次问陈医生我女儿为什么一直发烧，他说是感冒引起的没办法只能等她自己好。8月24日上午女儿又烧到三十九度一，陈医生说真的是没有什么办法，只好让我女儿转到心血管内科。当日下午转到内科，晚上又发烧到三十八度七。直发烧到8月28日医生才告知我，我女儿血液感染真菌败血症，才开始针对真菌感染用药。8月30日，医生又告诉我女儿二尖瓣瓣膜上长了赘生物，并下了病危通知。8月31日内科陈医生重复三次孩子瓣膜上长的赘生物和手术没关系。还拿了心脏模型跟我说我小孩做的是心房隔修补手术（他并不知道我女儿还做了二尖瓣的修补手术），与瓣膜还有一定的距离，所以和手术无关。在我问他我女儿做二尖瓣膜修补手术那会怎样时。他反问我谁说我女儿做了瓣膜修补手术，是医生讲的吗？我说是医生告诉我的，我小孩就是做了心房隔缺损和瓣膜的修补手术，陈医生就说他没参加手术那不清楚具体情况了，让我找在心胸外科时我女儿的主治医生解释。让我困惑为什么无缘无故跟我强调和手术无关呢？9月7日在孩子发烧状态得不到改善，王主任建议换药。换药后孩子精神越来越差，每天就是昏昏欲睡，不吃东西，还呕吐，人也越来越瘦。在9月10日又做了一次检查，二尖瓣瓣膜还是赘生物。到了9月13日，我女儿情况越来越严重，医生要我们做好最坏的准备，他们对真菌败血症和赘生物治疗没有办法了，要我们接受现实。为什么在我一再寻问医生为什么发烧，反复几次也没引起医生注意呢？导致病情延误，耽误了治疗最佳期，。
我不能接受我唯一的女儿离我而去，只有想办法救孩子。我要求抱女儿转院去看看，主任“好心”告诉我，因为女儿是病危病人，不要告知其他医院现在在儿童医院治疗，不然其他医院都不会接收。因担心其它医院不接收，我提出暂时不办理出院手续，但主任不同意，主任一再承诺，如果没有医院接收，他一定让我们再住进来，医生要我签了“要求出院，后果自负”才让我们走。在儿童医院内科花了医药费20000元，治疗无果后，只好自己托熟人想办法转入湘雅二医院。9月14日，女儿住进湘雅二医院小儿内科继续治疗。10天后，病情更加危机，医生告知药物控制不了真菌扩散，赘生物也越长越大，已经覆盖到瓣膜，女儿随时会死亡。通过医院会诊，对我说只有通过手术摘除赘生物换瓣膜还有一丝希望的，但手术风险高，而且真菌败血症顽固手术后还得相当长的治疗时间，也不一定治得好，要我一定考虑清楚。我和女儿相依为命，怎么也舍不得放弃，我同意了手术。9月23日，我女儿又做了第二次手术，换了瓣膜。女儿的命暂时保住了，病情有一定的缓解。11月3日因真菌败血症一直没控制住，只好又让孩子住进重症监护室，4日我单身一人前往省儿童反映疑问，还没讲几句话却遭医院安全办的人呵斥。
湘雅二院医生想尽一切办法救治我女儿，还是没能控制住真菌的扩散，女儿于11月12日凌晨病死了。在湘雅二医院花去医药费121962. 80元。
我是一个单亲妈妈，带着女儿没工作，给人打零工生活。女儿生病后，我失去一切经济来源，靠政府低保生活，治疗期间的医疗费用都是靠亲威、朋友借和社会好心人捐赠的。女儿死后，我带着女儿的尸体到省儿童医院要一个说法，医院办公室的工作人员要我们找医院安全办，我们又找到医院安全办，但我们没有说几句话，安全办的人就以手术你们是签字为由，把我们赶出来了。没有办法，我只有把女儿的尸体放在门诊大厅，要医院给我一个公道。在下午差不多2点时，来了两人，一个拿相机，一个说话咄咄逼人围住我哥，在我们还没弄清怎么回事时，医院突然派出二十几人，有穿制服的公安、保安还有穿便服的无业游民，把我们推的推，拦的拦，抢了我女儿的尸体就跑。在我们追出去时，他们还出手打我们，他们人多，女儿一下就不见了影。
一个这么大的医院，在光天化日、众目睽睽之下既然做出这种事，在失去爱女的同时，竟连尸体都被抢走了。女儿在与病魔作斗争期间，吃尽了苦受尽病痛的折磨，现在连尸体都不见了，我身心万分悲痛，活下去的意念都没有了，万念俱灰，只有靠为女儿讨回公道支撑生命。
请求省长给我们苦命的母女主持一个公道吧！

悲戚妈妈蒋叶辉
2011-11-12

投诉日期：2011-11-17

回复：

您好：请您向省级卫生行政部门投诉。谢谢

回复日期：2011-12-16

投诉人：

于生军

被投诉单位（人）：

武陵源区城管局

问题：

张家界市武陵源区黑诊所泛滥，无照经营，非法行医性质恶劣，欺骗糊弄老百姓，病治不好，药价昂贵，医疗纠纷不断，市卫生局监管不力，收取贿赂，多次举报无果，反而举报人的生命都受到威胁，卫生厅举报后上有政策，下有对策，市卫生局通知黑诊所后又送礼收取贿赂，黑诊所仍安然无恙，官商勾结，市卫生局是造成医疗事故惨剧的罪魁祸首，这就是卫生系统的黑暗。

投诉日期：2011-10-30

回复：

您好！您投诉的张家界武陵源区黑诊所问题我所没有管辖权，请您向张家界市卫生监督所或者湖南省卫生监督所投诉！谢谢！

回复日期：2011-12-16

投诉人：

周国志

被投诉单位（人）：

望城茶亭镇卫生院儿科医生李杏林

问题：

投诉望城县茶亭镇卫生院儿科李杏林医生，2010年3月份，我儿子肺炎在在她那里就诊，由于她的误诊延误治疗，另外医院派出的救护车，没有医护人员跟随，并且只送到儿童医院门口就走了，致小儿引起呼衰，心衰等一系列问题。后来在儿童医院治疗后康复。茶亭镇卫生院承认医院的失误，医院要求私了。最后卫生院赔偿部分医疗费用。但是，从2010年3月份开始，茶亭镇卫生院儿科李杏林医生，拒不接诊我儿子，无论大小病，都不肯帮我儿子医治，找各种借口推脱。

医院医生的职责应该是救死扶伤，何况是镇中心医院。由于在农村，交通不是很方便，病人又只能在镇卫生院看病，我个人认为，该医生由于去年的医疗事故不满，蓄意报复，我要投诉。

投诉日期：2011-10-17

回复：

周先生：

您好！您投诉的问题超出了我所职责范围，请将您所投诉的情况向望城区卫生局投诉，谢谢！

回复日期：2011-12-16

被投诉单位（人）：

商店老板

问题：

工地商店都是过期加劣质商品

投诉日期：2011-9-17

回复：

广泛风格先生：

您好！关于您的工地商店过期伪劣商品的投诉由于食品流通环节属于工商局的管辖范围请您向工商行政部门投诉，投诉电话12315。谢谢您的投诉！

回复日期：2011-9-21

投诉人：

张明

被投诉单位（人）：

举报长沙惠民医院骨科

问题：

1.聘用无证人员行医,骨科杨小清系护士,早在上海,苏州时行医披处罚. 2.包租给福建人. 3.在百度网络胡言乱语,欺骗湖南人民.如果在网络上键上省军区医院骨科,最好的医院是他们.三甲医院,4.乱收费,一个理疗一次,收费几百.5.聘任人员没按规定签约交保险.6.冒用部队宣传,有损人民军队形象. 病人有了医疗事故,投诉无门. 希望领导们能为民除害,为湖南人民做件好事.望查处.

投诉日期：2011-9-9

回复：

张先生：

您好！请您留个联系电话！关于您的第三、六条投诉的宣传问题请向工商行政部门投诉，关于乱收费的问题请向物价局投诉，关于聘任人员没按规定签约交保险的问题请向劳动行政部门投诉，感谢您的投诉！

我所8月16日接省卫生监督所转来的您的投诉我局卫生监督员于8月19日从八一路车站路口至八一桥巡查，未发现悬挂长沙惠民医院牌匾的医疗机构。湖南省军区机关医院原名“长沙惠民医院”，该院于2007年已停止使用“长沙惠民医院”的名称，卫生监督员对省军区机关医院骨科及骨科门诊进行检查，发现骨科门诊确有一名杨小清女性医师，该院现场出示有该医师的《医师执业证书》。

回复日期：2011-9-21

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